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退換貨政策

公司承諾 

100% 真貨保證!
Organic Market 承諾全部貨品均直接由生產商或合法經銷商進口,保證100%真貨,並沒有經過不必要的第三者從中獲利。同時減少了不必要的費用及成本,讓本店的客戶無需付出不必要的血汗錢。本店的所有貨品絕對貨真價實!

200% 雙重保障!
品質保障:本店絕對重視產品的品質,歡迎客戶於訂購時查詢貨品的到期日。如收到過期產品、或貨品之到期日與查詢時所述的有所差異,可憑發票於7天內將未開封的貨件退回及取回全數款項。


免費送貨服務
凡零售訂購滿HK$500,即可獲免費送貨服務 (離島、偏遠及海外地區除外),給您更多的方便!

優質售後服務
本店秉承一貫的服務宗旨,除為客戶提供最優質的健康產品及用品外,並注重優質的售後服務,提供多個查詢電話熱線,務求客戶稱心滿意!


退貨政策

  • 如若買家在下單後想取消訂單的,在賣家還沒有發貨的情況下,取消訂單需要收10% 的違約金,下單後賣家開始採購的損失由買家承擔,下單前希望買家與賣家及時溝通。避免雙方不必要的損失。
  • 假若閣下收到的產品發現破損或有質量問題請確保於收貨日起計3天內與我們聯絡作出換貨或退貨申請逾期恕不受理。
  • 客戶需要即時將有質量問題或破損情況立即拍照及電郵傳送給我們核再跟我們聯絡並提供訂單號碼以作跟進
  • 所有需要退回的商品必須保持原狀連同所有包裝商品可再銷售的狀況及保安標籤沒有撕開的情況下退回給我們
  • 本店拒絕以我不喜歡、買錯了、勿拍等等為由拒收及退貨。對此產生的後續費用均由買家自行承擔。


退貨所產生之運費

  • 如屬產品質量或損壞問題我們會負責退貨相關費用(只限香港免運費地區)
  • 所有有關退貨或換貨均需要獲得OrganNet Market 書面或電郵退貨確認號碼請勿在未經同意下將貨品寄回給我們。


退貨接受或换货範圍

  • 産品的功能不正常運行
  • 産品的包裝出現明顯破損、變形等導致影響外觀或使用 。
  • 收到産品與訂單的描述有明顯區別或不一致。

退貨條件細則

  • 我們不接受任何以款式、顏色、尺寸作為退貨理由。
  • 如閣下要求退款,必須要符合下例條件:
    • 顧客必須出示相關有效單據及所有配件包括鎖、鑰匙及肩帶。
    • 需要退回的商品、配件及商品的狀況必須要跟單據上的描述一樣。
    • 商品如有任何由不正確使用而引致的損壞、污漬及異常情況發生,將一概不會作出退款。
    • 所商品必須要連同原本包裝、可再銷售的狀況及保安標籤沒有撕開的情況下方可以退回。
  • 以上條款會按時作出修訂而不會作出預先通知。
  • Organic Market保留最終決定的權利。


查詢
如閣下對有關退貨程序及條款有任何疑問, 請於辦公時間內 (星期一至五 - 上午十時 至 下午六時半電郵至rita.hklin@gmail.com 與我們的客戶服務團隊聯絡。